SupArrive
VI
Điều khoản sử dụng
Phiên bản 1.4 · Hiệu lực từ 05/11/2026
Mục lục
Điều khoản này áp dụng khi bạn dùng app SupArrive và website này. Khi dùng, bạn đồng ý với điều khoản này, với Quy chế thẻ thành viên (áp dụng cho gói Member) và Chính sách quyền riêng tư.
1. SupArrive cung cấp gì
SupArrive là công cụ thông tin cho cung Hà Giang Loop: bản đồ và trang địa điểm, lịch trình, tem và poster chuyến đi, thời tiết, lịch mùa, và công cụ hỗ trợ gọi cứu hộ. Phần lớn tính năng miễn phí; SupArrive Pro (mục 2) mở thêm một số tính năng và chỉ bán qua App Store. Gói Member là một sản phẩm khác: thẻ giảm giá dùng tại quầy các cơ sở đối tác, theo Quy chế thẻ thành viên. Gói Member không mở khoá nội dung hay tính năng nào của app. SupArrive không bán tour, không đặt phòng và không thu tiền hộ dịch vụ của đối tác.
2. SupArrive Pro
SupArrive Pro là gói mua trong app, mua một lần, dùng lâu dài: không phải gói thuê bao, không tự gia hạn. Pro mở: số lịch trình không giới hạn, tem do AI vẽ lại từ ảnh bạn chụp, và poster độ phân giải cao kèm tệp PDF khổ A4 để in. Không có Pro, bạn vẫn dùng miễn phí bản đồ, thời tiết, trang địa điểm, nút SOS, Reels, lịch trình cộng đồng, tối đa 2 lịch trình của mình, tem bằng ảnh chụp và xem trước poster. Chia sẻ lịch trình lên cộng đồng luôn miễn phí. Thông tin an toàn (thời tiết, SOS) không bao giờ thu phí.
- Ai bán và thu tiền: Pro được bán qua App Store. Apple thu tiền và gửi biên nhận, theo Điều khoản dịch vụ của Apple. Giá hiện trong app trước khi bạn xác nhận mua, bằng đơn vị tiền của App Store nơi bạn mua; thuế do Apple tính theo quy định của từng nước.
- Khôi phục mua hàng: Pro gắn với Apple ID đã mua và dùng được trên mọi iPhone đăng nhập Apple ID đó. Trên máy mới hoặc sau khi cài lại app, mở Tài khoản → Khôi phục mua hàng. Nếu bạn đăng nhập tài khoản SupArrive, giao dịch cũng được ghi vào tài khoản để tem AI hoạt động trên các máy của bạn.
- Hoàn tiền: SupArrive không tự hoàn tiền được giao dịch trên App Store. Bạn yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com; Apple xem xét theo chính sách của Apple. Khi Apple hoàn tiền, Pro không còn trên các máy dùng Apple ID đó.
- Tem AI cần đăng nhập và sự đồng ý của bạn trước khi ảnh được gửi tới OpenAI (xem Chính sách quyền riêng tư). Số lần vẽ mỗi ngày có giới hạn để giữ dịch vụ ổn định. Nếu mô hình từ chối một ảnh, tem giữ nguyên ảnh gốc.
- Pro và Member là hai sản phẩm khác nhau. Gói Member chưa được bán ở phiên bản hiện tại của app. Member không bao giờ mở khoá nội dung hay tính năng trong app, và Pro không cho ưu đãi nào tại quầy đối tác.
3. Thời tiết và an toàn
- Dự báo và cảnh báo thời tiết chỉ để tham khảo. Dự báo lấy từ Open-Meteo cho các điểm cố định trên Loop.
- Thông tin trong SupArrive không phải bản tin cảnh báo thiên tai chính thức. Hãy theo dõi thông báo của cơ quan chức năng và lực lượng tại chỗ.
- Điều kiện trên đèo thay đổi rất nhanh. Luôn quan sát thực tế, và đừng đi khi thời tiết xấu.
- Nút SOS mở cuộc gọi tới 115, 113, 114 và soạn sẵn tin nhắn có toạ độ để bạn gửi người thân. SupArrive không phải dịch vụ cứu hộ, không trực tổng đài và không bảo đảm có sóng ở mọi nơi.
- Bạn tự chịu trách nhiệm về việc điều khiển phương tiện, gồm có giấy phép lái xe hợp lệ, đội mũ bảo hiểm và tuân thủ luật giao thông.
4. Đối tác
Đối tác là cơ sở kinh doanh độc lập đã ký thoả thuận với SupArrive, và là bên cung cấp dịch vụ cho bạn. SupArrive chọn đối tác theo tiêu chuẩn công khai, tiếp nhận phản ánh và xử lý đối tác vi phạm. Tuy vậy, đối tác chịu trách nhiệm về chất lượng, giá cả và an toàn của dịch vụ mình cung cấp. Ưu đãi tại đối tác là chương trình khuyến mại của chính đối tác, do SupArrive đăng theo xác nhận của đối tác và theo Thực đơn ưu đãi; điều kiện của từng ưu đãi ghi trên trang cơ sở trong app và trong Quy chế thẻ thành viên.
5. Bạn đồng ý không
- làm giả, sửa, sao chép sang máy khác, hoặc chia sẻ mã QR hay mã quà tặng để hưởng ưu đãi sai quy định;
- dịch ngược, can thiệp vào app, tìm cách lấy khoá ký mã, hoặc tìm cách dùng tính năng Pro mà không mua qua App Store;
- dùng SupArrive cho mục đích trái pháp luật.
6. Lịch trình chia sẻ
Bạn có thể chia sẻ lịch trình bằng mã hoặc link. Bạn chịu trách nhiệm về tên lịch trình, ghi chú và tên hiển thị của mình. Không đăng:
- nội dung phản cảm, xúc phạm, quấy rối hay phân biệt đối xử;
- quảng cáo, số điện thoại, đường link, tài khoản mạng xã hội hay app nhắn tin để liên hệ;
- thông tin cá nhân của người khác;
- nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
SupArrive kiểm tra nội dung trước khi đăng và có thể từ chối. Mỗi lịch trình có nút Báo cáo; SupArrive xem báo cáo trong vòng 24 giờ, gỡ nội dung vi phạm, và có thể khoá quyền chia sẻ của người vi phạm nhiều lần. Bạn có thể ẩn mọi lịch trình của một người trên máy mình. Bạn sửa, gỡ hoặc xoá lịch trình đã chia sẻ bất cứ lúc nào; xoá tài khoản thì lịch trình chia sẻ cũng bị xoá.
7. Sở hữu trí tuệ
Tên, logo, giao diện, nội dung biên tập và mã nguồn của SupArrive thuộc SupArrive hoặc bên cấp phép. Ảnh có nguồn bên ngoài được ghi công tại mục "Nguồn ảnh" trong app. Bạn được dùng app cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
8. Giới hạn trách nhiệm
SupArrive nỗ lực hợp lý để thông tin chính xác và app hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm app không bao giờ gián đoạn hay thông tin luôn đầy đủ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, SupArrive không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn dựa vào thông tin tham khảo thay vì hướng dẫn của cơ quan chức năng, hoặc từ dịch vụ của đối tác. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của SupArrive khi có lỗi, và không hạn chế quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
9. Luật áp dụng và thay đổi
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết như mục 9 Quy chế thẻ thành viên. SupArrive báo trước ít nhất 15 ngày khi thay đổi điều khoản. Bản tiếng Việt có giá trị pháp lý.