Điều khoản thoả thuận đối tác

Phiên bản 1.4 · Hiệu lực từ 05/11/2026

Mục lục

1. Điều 1. Giải thích từ ngữ
2. Điều 2. Đối tượng thoả thuận
3. Điều 3. Thời hạn
4. Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của SupArrive
5. Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Đối tác
6. Điều 6. Ưu đãi
7. Điều 7. Đại lý bán gói Member (áp dụng khi có Phụ lục 5)
8. Điều 8. Phí
9. Điều 9. Dữ liệu cá nhân và bảo mật
10. Điều 10. Thương hiệu và hình ảnh
11. Điều 11. Cam đoan, trách nhiệm và bồi hoàn
12. Điều 12. Vi phạm và phạt vi phạm
13. Điều 12a. Từ chối sai
14. Điều 13. Tạm ngừng và chấm dứt
15. Điều 14. Bất khả kháng
16. Điều 15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
17. Điều 16. Thay đổi điều khoản và thông báo
18. Điều 17. Điều khoản chung
19. Các phụ lục kèm Phiếu thoả thuận

Điều 1. Giải thích từ ngữ

SupArrive

Pháp nhân vận hành ứng dụng và website SupArrive, có thông tin ghi tại Phiếu thoả thuận và chân trang website.

Đối tác

Hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp ký Phiếu thoả thuận với SupArrive.

Ứng dụng

Ứng dụng di động SupArrive, gồm phần dành cho khách và chế độ đối tác.

Thành viên

Người dùng Ứng dụng có gói SupArrive Member còn hạn.

Ưu đãi

Mẫu trong Thực đơn ưu đãi SupArrive mà Đối tác chọn tại Phụ lục 1 và SupArrive đã duyệt, đăng. Không có Ưu đãi ngoài Thực đơn.

Thực đơn ưu đãi

Danh mục các mẫu ưu đãi (giảm phần trăm, tặng kèm khi mua, tiện ích miễn phí) kèm tham số, điều kiện cố định và câu chữ hiển thị cho Thành viên, do SupArrive công bố theo phiên bản có ngày hiệu lực. Thực đơn là một phần của Chính sách.

Thông tin khuyến mại

Tờ thông tin theo Điều 97 Luật Thương mại 2005 do SupArrive in cho từng Ưu đãi đã duyệt (Phụ lục 2), Đối tác treo tại quầy; bản điện tử hiện trên trang cơ sở trong Ứng dụng.

Tiền món được giảm

Tổng tiền hoá đơn trước giảm, không gồm rượu, bia, thuốc lá, phí dịch vụ và các món đang có khuyến mại khác của Đối tác. Mọi Ưu đãi giảm phần trăm tính trên số này.

Mã quà tặng

Mã 12 ký tự dùng một lần, cho một thẻ, mở hạng Member cho một Thành viên trong thời hạn của gói. Thành viên phải nhập mã trong 14 ngày kể từ lúc tạo.

Ký quỹ

Khoản tiền Đối tác nộp cho SupArrive để bảo đảm việc bán Mã quà tặng cho khách trả tiền mặt (Luật Thương mại Điều 172, 175). Ký quỹ không phải tiền mua mã; phần chưa dùng được hoàn lại khi chấm dứt.

Mã nhân viên

Mã 8 số do SupArrive cấp riêng cho từng người đứng quầy của Đối tác, dùng để đăng nhập chế độ đối tác của cơ sở trong Ứng dụng. SupArrive có thể tắt từng mã bất kỳ lúc nào.

Ngày làm việc

Thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ, Tết theo pháp luật Việt Nam.

Điều 2. Đối tượng thoả thuận

1. SupArrive đưa cơ sở của Đối tác lên Ứng dụng và các kênh của SupArrive, và cung cấp chế độ đối tác để Đối tác xác nhận thẻ và ghi nhận Ưu đãi.
2. Đối tác dành Ưu đãi cho Thành viên theo Phụ lục 1 và tuân thủ các tiêu chuẩn của thoả thuận.
3. Nếu hai bên ký thêm Phụ lục 5, Đối tác được bán gói Member cho khách như đại lý của SupArrive theo Điều 7.
4. SupArrive không thu của Đối tác bất kỳ khoản phí hay hoa hồng nào, không trả cho Đối tác giá trị Ưu đãi, và không cung cấp dịch vụ nào cho Đối tác. Đối tác không trả cho SupArrive bất kỳ lợi ích nào. Việc SupArrive đưa thông tin Ưu đãi tới Thành viên và xác minh thẻ là dịch vụ SupArrive cung cấp cho Thành viên của mình.
5. Thoả thuận này không tạo ra quan hệ lao động, liên doanh, đại diện theo uỷ quyền hay hợp tác kinh doanh chia lợi nhuận giữa hai bên. Không bên nào được nhân danh bên kia để giao kết với bên thứ ba, trừ khi có văn bản riêng.
6. SupArrive không bán, không đặt chỗ và không thu tiền hộ dịch vụ của Đối tác. Đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho khách và tự chịu trách nhiệm về dịch vụ đó.

Điều 3. Thời hạn

1. Thoả thuận có hiệu lực từ ngày ký Phiếu thoả thuận, trong 12 tháng. Hết hạn, thoả thuận tự gia hạn từng 12 tháng, trừ khi một bên báo không gia hạn ít nhất 30 ngày trước ngày hết hạn.
2. Đối tác được hiển thị trong Ứng dụng từ lần cập nhật nội dung đầu tiên sau khi SupArrive xác minh xong hồ sơ và thăm cơ sở.

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của SupArrive

1. Hiển thị cơ sở và Ưu đãi của Đối tác trong Ứng dụng theo tiêu chí công khai tại mục 9 Chính sách, không bán thứ hạng, và gắn nhãn "Tài trợ" cho mọi nội dung được trả tiền.
2. Cấp Mã nhân viên cho từng người đứng quầy, tắt mã khi Đối tác báo, hướng dẫn sử dụng chế độ đối tác, và hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo hoặc email trong Ngày làm việc.
3. Gửi nội dung giới thiệu và Ưu đãi (sinh từ Thực đơn theo Phụ lục 1) để Đối tác xác nhận trước khi đăng; in và giao tờ Thông tin khuyến mại (Phụ lục 2) cho mỗi Ưu đãi đã duyệt. Sửa thông tin sai trong lần cập nhật nội dung kế tiếp, chậm nhất 7 ngày sau khi Đối tác báo.
4. Tiếp nhận phản ánh của khách, thông báo cho Đối tác, nghe Đối tác trình bày trước khi kết luận, và giữ kín thông tin phản ánh ở mức cần thiết.
5. Báo trước theo Điều 16 khi thay đổi điều khoản, và theo mục 7 Chính sách khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào.
6. Được biên tập nội dung cho thống nhất; từ chối đăng nội dung sai, gây hiểu lầm hoặc trái pháp luật; kiểm tra cơ sở trong giờ mở cửa, có báo trước hợp lý.
7. Được tạm ẩn hoặc chấm dứt theo Điều 12 và Điều 13.

Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của Đối tác

1. Duy trì đăng ký kinh doanh, giấy phép, điều kiện kinh doanh và bảo hiểm theo mục 3 Chính sách trong suốt thời hạn. Báo SupArrive trong 3 Ngày làm việc khi bất kỳ giấy tờ nào hết hạn, bị đình chỉ hoặc thu hồi.
2. Đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và an toàn tại mục 4 Chính sách và Bộ quy tắc ứng xử.
3. Áp dụng đúng Ưu đãi cho Thành viên xuất trình thẻ hợp lệ, không phân biệt đối xử. Chỉ từ chối trong các trường hợp nêu tại mục 5.5 Chính sách; khi từ chối thì nói rõ lý do. Quét mã bằng chế độ đối tác cho mỗi lần áp dụng Ưu đãi; nhập đúng Tiền món được giảm và số người; không gõ tay số tiền giảm; hoá đơn đưa khách ghi dòng giảm giá riêng. Treo tờ Thông tin khuyến mại tại quầy trong suốt thời gian khuyến mại.
4. Niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết, tính Ưu đãi trên giá niêm yết.
5. Cung cấp thông tin, hình ảnh chính xác; báo SupArrive khi có thay đổi về giờ mở cửa, giá, dịch vụ; đề xuất thay đổi Ưu đãi theo mục 5.4 Chính sách.
6. Bảo mật Mã nhân viên và thông tin Thành viên theo Điều 9.
7. Trả lời yêu cầu của SupArrive trong 48 giờ. Hợp tác xử lý phản ánh của khách một cách thiện chí.
8. Báo ngay cho cơ quan chức năng và báo SupArrive trong 24 giờ khi xảy ra tai nạn, sự cố an ninh hoặc sự cố nghiêm trọng liên quan tới khách là Thành viên.
9. Được hưởng các quyền lợi tại mục 6 Chính sách; được yêu cầu SupArrive sửa nội dung sai; được trình bày và yêu cầu xem xét lại quyết định xử lý theo mục 12.4 Chính sách.

Điều 6. Ưu đãi

1. Đối tác là thương nhân trực tiếp khuyến mại cho hàng hoá, dịch vụ của mình theo Điều 88 khoản 2 điểm a Luật Thương mại 2005. Ưu đãi là chương trình khuyến mại của Đối tác, do Đối tác tài trợ toàn bộ; Đối tác chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật về khuyến mại, gồm cả chất lượng và nguồn gốc của quà tặng. SupArrive cung cấp cho Thành viên thông tin về Ưu đãi và dịch vụ xác minh thẻ qua Ứng dụng. Thoả thuận này đồng thời là hợp đồng dịch vụ khuyến mại theo Điều 90 Luật Thương mại, trong trường hợp pháp luật coi SupArrive là bên kinh doanh dịch vụ khuyến mại.
2. Đối tác chọn Ưu đãi trong Thực đơn ưu đãi (số phiên bản ghi tại Phụ lục 1): một mẫu ưu đãi Member, áp cho Thành viên, và một đến hai tiện ích (nhóm C) cho mọi khách của cơ sở, không cần thẻ. SupArrive kiểm tra, duyệt và đăng nguyên văn câu chữ sinh từ Thực đơn; Đối tác không tự đăng, không sửa nội dung hiển thị cho Thành viên.
3. Mức giảm theo khung của từng mẫu, tối đa 30%; giá trị Ưu đãi không vượt hạn mức theo Thông tư 39/2025/TT-BCT. Ưu đãi tính trên giá niêm yết, là giá thấp nhất đã bán trong 30 ngày trước, áp như nhau cho mọi khách; không phụ thu khi Thành viên dùng thẻ. Không áp dụng Ưu đãi cho rượu, bia, thuốc lá, và không dùng chúng làm quà tặng.
4. Thời gian khuyến mại của mỗi Ưu đãi là 12 tháng, có ngày bắt đầu và ngày kết thúc ghi tại Phụ lục 1, tự gia hạn từng 12 tháng nếu không bên nào báo trước 30 ngày. Địa bàn: tại địa chỉ cơ sở ghi trong Phiếu thoả thuận.
5. Giới hạn dùng Ưu đãi (số lượt mỗi thẻ tại cơ sở theo gói, số người một thẻ phủ, một hạng ưu đãi mỗi hoá đơn, khoảng cách giữa hai lượt) do SupArrive công bố trong Quy chế thẻ thành viên và Thực đơn, được Ứng dụng tự áp dụng. Đối tác không tự đặt giới hạn khác.
6. Thay đổi Ưu đãi qua đề xuất và duyệt (tăng: hiệu lực ngay khi đăng; giảm hoặc thay: sau 14 ngày), ngày không áp dụng, tạm dừng và cách xử lý cho tới ngày hiệu lực của bản mới: theo mục 5.3, 5.4 Chính sách.
7. SupArrive không trả tiền cho Đối tác cho giá trị Ưu đãi, và không thu phí trên doanh thu của Đối tác.

Điều 7. Đại lý bán gói Member (áp dụng khi có Phụ lục 5)

1. Đối tác làm đại lý hưởng hoa hồng của SupArrive để bán gói Member cho khách, theo Điều 166–177 Luật Thương mại 2005. SupArrive ấn định giá bán từng gói trong Ứng dụng; Đối tác bán đúng giá đó, không giảm, không phụ thu. Tiền khách trả cho gói Member thuộc sở hữu của SupArrive.
2. Hoa hồng là 25% giá bán của mỗi lượt bán (gói lên thẻ khách qua QR, hoặc Mã quà tặng không bị huỷ). Trong một quý, Đối tác bán từ 30 lượt thì cả quý được tính 30%, từ 50 lượt thì cả quý được tính 35%. SupArrive trả hoa hồng của lượt bán qua QR vào ngày 5 tháng sau, và phần chênh của quý vào ngày 5 tháng đầu quý sau, kèm bảng kê.
3. Khách trả bằng QR: Đối tác quét mã QR trên thẻ của khách và đưa mã VietQR của Ứng dụng cho khách chuyển khoản. Tiền vào thẳng tài khoản SupArrive; Đối tác không thu tiền của gói.
4. Khách trả tiền mặt: Đối tác tạo Mã quà tặng từ Ký quỹ. Mỗi mã trừ vào Ký quỹ số tiền bằng giá bán trừ hoa hồng cơ bản 25%. Mã huỷ đúng quy định, và mã khách không nhập trong 14 ngày, được hoàn vào Ký quỹ. Phần Ký quỹ chưa dùng được hoàn lại trong 15 ngày khi chấm dứt, sau khi trừ khoản phạt và thiệt hại đã chứng minh nếu Đối tác vi phạm.
5. Đối tác chỉ tạo mã khi có khách tại quầy. SupArrive thấy trực tiếp trên hệ thống mọi lượt bán, mã đã tạo, đã dùng, đã huỷ, người tạo và người huỷ, nên Đối tác không phải gửi báo cáo. Đối tác cho SupArrive xem danh sách "Mã đã tạo" khi được yêu cầu.
6. Đối tác chỉ huỷ Mã quà tặng tạo nhầm, hoặc mã đã hoàn tiền cho khách. Huỷ mã đã giao cho khách mà không hoàn tiền, giữ tiền khách trả cho gói bán qua QR, hoặc bán khác giá Ứng dụng là vi phạm nghiêm trọng: Đối tác hoàn tiền cho khách, chịu phạt vi phạm bằng 8% giá trị các lượt bán đó, và SupArrive được chấm dứt ngay theo Điều 13.3, không phải bồi thường. Hai bên thoả thuận điều này thay cho Điều 177 Luật Thương mại.
7. Huỷ mã, hoàn tiền cho khách và hoàn Ký quỹ khi chấm dứt: theo mục 8 Chính sách.
8. SupArrive là bên bán gói cho khách: chịu trách nhiệm với khách về gói và quyền lợi Member hiển thị trong Ứng dụng, và xuất hoá đơn cho khách khi khách yêu cầu. Đối tác tự kê khai, nộp thuế cho khoản hoa hồng.

Điều 8. Phí

1. Đối tác không phải trả phí tham gia hay phí duy trì.
2. Mọi khoản phí mới chỉ áp dụng khi đã báo trước ít nhất 90 ngày và Đối tác đồng ý bằng văn bản. Phí mới không áp dụng hồi tố.

Điều 9. Dữ liệu cá nhân và bảo mật

1. Mỗi bên tự chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.
2. Thông tin Thành viên mà Đối tác thấy khi quét thẻ (mã thẻ, hạng, ngày hết hạn Member; chỉ bản app cũ còn kèm tên khi Thành viên đã đồng ý) và sổ ghi của Đối tác chỉ được dùng để áp Ưu đãi và đối soát. Sổ ghi được tự động gửi về SupArrive. Tên Thành viên còn trong sổ được xoá sau 12 tháng. Đối tác không dùng thông tin này cho mục đích khác, không chép lại hay chụp ảnh, không chuyển cho bên thứ ba, và xoá khi nhận được yêu cầu hợp lệ của Thành viên do SupArrive chuyển tới.
3. SupArrive xử lý dữ liệu của người đại diện và nhân sự của Đối tác (họ tên, số điện thoại, email, giấy tờ kinh doanh) để giao kết và thực hiện thoả thuận, theo Chính sách quyền riêng tư.
4. Mỗi bên giữ bí mật các thông tin không công khai của bên kia mà mình biết được qua thoả thuận: Mã nhân viên, số liệu kinh doanh, nội dung xử lý phản ánh. Nghĩa vụ này kéo dài 2 năm sau khi thoả thuận chấm dứt, trừ khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp.
5. Khi mất thiết bị, lộ Mã nhân viên hoặc có người đứng quầy nghỉ việc, Đối tác báo SupArrive ngay. SupArrive tắt mã đó, mọi máy đang đăng nhập bằng mã đó bị đăng xuất ngay, và SupArrive cấp mã mới khi cần.

Điều 10. Thương hiệu và hình ảnh

1. Đối tác cấp cho SupArrive quyền không độc quyền, không phải trả phí, để dùng tên, logo và hình ảnh cơ sở mà Đối tác cung cấp, trong Ứng dụng, website và mạng xã hội của SupArrive, trong thời hạn thoả thuận. Đối tác bảo đảm có quyền cấp phép đối với các hình ảnh này.
2. SupArrive cho phép Đối tác dùng tên, logo SupArrive và bộ nhận diện đối tác chỉ để cho biết cơ sở là đối tác, đúng hướng dẫn.
3. Khi thoả thuận chấm dứt, mỗi bên ngừng dùng tên, logo của bên kia trong 14 ngày. Nội dung đã đăng trước đó trên mạng xã hội (bài viết cũ) không buộc phải gỡ, trừ khi Đối tác yêu cầu gỡ bài nói riêng về cơ sở của mình.

Điều 11. Cam đoan, trách nhiệm và bồi hoàn

1. Mỗi bên cam đoan có đủ năng lực và thẩm quyền để ký và thực hiện thoả thuận.
2. Đối tác chịu trách nhiệm với khách và với bên thứ ba về dịch vụ của mình, gồm an toàn tính mạng, tài sản, chất lượng, giá cả, và việc tuân thủ pháp luật ngành. Đối tác bồi hoàn cho SupArrive mọi thiệt hại, khoản phạt, chi phí hợp lý (gồm phí luật sư) mà SupArrive phải chịu do Đối tác vi phạm thoả thuận, vi phạm pháp luật, hoặc do yêu cầu của bên thứ ba liên quan tới dịch vụ của Đối tác.
3. SupArrive chịu trách nhiệm về hoạt động của Ứng dụng và nội dung do SupArrive tự soạn. SupArrive bồi hoàn cho Đối tác thiệt hại thực tế do SupArrive đăng sai thông tin mà Đối tác đã báo sửa nhưng SupArrive không sửa trong thời hạn tại Điều 4.3.
4. Ứng dụng được cung cấp theo hiện trạng. SupArrive nỗ lực hợp lý để Ứng dụng hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm Ứng dụng không bao giờ gián đoạn. Khi chế độ đối tác không dùng được, Đối tác áp Ưu đãi bằng cách kiểm tra thẻ trên màn hình của khách và ghi tay.
5. Ngoại trừ trường hợp cố ý, vi phạm về dữ liệu cá nhân, nghĩa vụ bồi hoàn tại khoản 2, hoặc nghĩa vụ hoàn chi phí bù Thành viên theo Điều 12a, trách nhiệm bồi thường của mỗi bên theo thoả thuận không vượt quá tổng số tiền Đối tác đã thanh toán cho SupArrive trong 12 tháng trước sự kiện gây thiệt hại, hoặc 10.000.000 đồng nếu số tiền đó thấp hơn. Không bên nào chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất hay thiệt hại gián tiếp.
6. Giới hạn tại khoản 5 không làm giảm quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Điều 12. Vi phạm và phạt vi phạm

1. Thang xử lý (nhắc nhở, tạm ẩn, chấm dứt), danh sách vi phạm nghiêm trọng và quyền trình bày: theo mục 12 Chính sách.
2. Phạt vi phạm chỉ áp dụng với các nghĩa vụ tại Điều 7 (Mã quà tặng), ở mức tối đa 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm, theo Điều 301 Luật Thương mại 2005. Phạt vi phạm không loại trừ nghĩa vụ bồi thường thiệt hại thực tế đã chứng minh.

Điều 12a. Từ chối sai

1. Một lần từ chối Thành viên có thẻ hợp lệ trái mục 5.5 Chính sách, được SupArrive xác minh sau khi nghe Đối tác: nhắc nhở bằng văn bản. Vượt ngưỡng tại mục 12.1 Chính sách (quá 2 lần trong 90 ngày): tạm ẩn 30 ngày. Lần thứ ba trong 12 tháng, hoặc vi phạm nghiêm trọng theo mục 12.3 Chính sách: chấm dứt.
2. Khi Đối tác từ chối sai, SupArrive bù cho Thành viên bằng ngày Member theo Quy chế thẻ thành viên. SupArrive được yêu cầu Đối tác hoàn chi phí bù đã chứng minh, theo mức tối đa mỗi lần ghi tại Phiếu thoả thuận; khoản này là bồi thường thiệt hại có chứng từ, không phải phạt vi phạm.
3. Đối tác có 5 ngày làm việc để trình bày trước khi SupArrive áp dụng tạm ẩn hoặc chấm dứt, và được yêu cầu xem xét lại một lần trong 14 ngày, theo mục 12.4 Chính sách.

Điều 13. Tạm ngừng và chấm dứt

1. Mỗi bên được chấm dứt không cần lý do với 30 ngày báo trước bằng văn bản.
2. Đối tác được tạm ngừng tối đa 90 ngày mỗi năm, báo trước 14 ngày. Trong thời gian này Đối tác không hiển thị trong Ứng dụng và không bán Mã quà tặng.
3. SupArrive được chấm dứt ngay, không cần báo trước, khi Đối tác có vi phạm nghiêm trọng theo mục 12.3 Chính sách, hoặc khi Đối tác không còn đủ điều kiện kinh doanh theo pháp luật.
4. Đối tác được chấm dứt ngay khi SupArrive vi phạm nghiêm trọng về dữ liệu cá nhân, hoặc khi SupArrive ngừng vận hành Ứng dụng.
5. Thoả thuận tự chấm dứt khi một bên giải thể, phá sản hoặc chấm dứt hoạt động kinh doanh.
6. Nghĩa vụ sau chấm dứt: theo mục 14 Chính sách. Các Điều 9, 11, 12, 12a, 14 và 15 tiếp tục có hiệu lực sau khi thoả thuận chấm dứt, trong phạm vi cần thiết.

Điều 14. Bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015, gồm thiên tai, mưa lũ, sạt lở, dịch bệnh, lệnh cấm đường hoặc quyết định của cơ quan nhà nước, miễn trách nhiệm cho bên bị ảnh hưởng trong thời gian và phạm vi bị ảnh hưởng. Bên bị ảnh hưởng thông báo cho bên kia sớm nhất có thể và áp dụng biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại. Nếu sự kiện kéo dài quá 90 ngày, mỗi bên được chấm dứt thoả thuận mà không bị phạt.

Điều 15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

1. Thoả thuận được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
2. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoặc hoà giải nếu hai bên đồng ý, trong 30 ngày kể từ ngày một bên gửi yêu cầu bằng văn bản.
3. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền nơi SupArrive đặt trụ sở, trừ khi Phiếu thoả thuận chọn giải quyết bằng trọng tài thương mại.

Điều 16. Thay đổi điều khoản và thông báo

1. SupArrive có thể cập nhật điều khoản này và Chính sách, với ít nhất 30 ngày báo trước kèm bản tóm tắt thay đổi. Trong thời gian báo trước, Đối tác không đồng ý thì có quyền chấm dứt thoả thuận mà không bị phạt và được hoàn 100% Hạn mức chưa dùng. Nếu Đối tác tiếp tục hợp tác sau ngày hiệu lực của bản mới thì được coi là chấp nhận bản mới.
2. Thông báo giữa hai bên được gửi tới email hoặc số Zalo ghi tại Phiếu thoả thuận, và có hiệu lực khi được gửi thành công. Thông báo chấm dứt hoặc tạm ẩn phải được gửi bằng email, hoặc bằng văn bản giao tận tay.

Điều 17. Điều khoản chung

1. Phiếu thoả thuận có thể được ký bằng chữ ký số, hoặc ký tay rồi gửi bản scan kèm xác nhận qua email. Bản ký theo cách nào cũng có giá trị như bản gốc, theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15. Hai bên cũng đồng ý rằng việc Đối tác chấp nhận Phiếu thoả thuận và phụ lục trong chế độ đối tác của Ứng dụng (sau khi xác minh số điện thoại, hiện toàn văn và gõ tên) là hình thức có giá trị pháp lý tương đương văn bản theo Điều 15, 90 Luật Thương mại và Điều 34–36 Luật Giao dịch điện tử 2023; nhật ký hệ thống của SupArrive (số điện thoại, thời điểm, phiên bản, mã băm PDF) là chứng cứ về việc giao kết và nội dung. Bản ký tay chụp lại có giá trị như bản gốc.
2. Đối tác không được chuyển giao thoả thuận cho bên khác khi SupArrive chưa đồng ý bằng văn bản. Trường hợp đổi chủ cơ sở, chủ mới ký thoả thuận mới.
3. Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
4. Văn bản bằng tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý. Bản dịch, nếu có, chỉ để tham khảo.

Các phụ lục kèm Phiếu thoả thuận

• Phụ lục 1: Chọn ưu đãi trong Thực đơn (mẫu Member, tiện ích cho mọi khách, trần tiền giảm mỗi hoá đơn, cộng dồn, ngày không áp dụng) và thông tin hiển thị của cơ sở.
• Phụ lục 2: Thông tin khuyến mại (Điều 97 Luật Thương mại), SupArrive in cho từng Ưu đãi đã duyệt để treo tại quầy.
• Phụ lục 3: Danh mục hồ sơ pháp lý đã nộp và ngày hết hạn.
• Phụ lục 4 (với nhóm Xe và Dẫn đường): Cam kết an toàn.
• Phụ lục 5 (nếu bán gói Member, ký số): Xác nhận đại lý và Ký quỹ.

Mẫu Phiếu thoả thuận và các phụ lục được SupArrive gửi khi đối tác được duyệt hồ sơ. Muốn xem trước, liên hệ SupArrive.